Regulamin


Regulamin sklepu Otison

 

 

  • Kupowanie  produktów  w naszym  sklepie możliwe jest przez całą dobę.
  • Przyjęcie zamówienia następuje po uprzednim wypełnieniu formularza zgłoszeniowego na stronie sklepu. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu. W e-mailu znajduje się link, w który należy kliknąć celem potwierdzenia zamówienia. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania przez sklep potwierdzenia złożonego zamówienia. Sklep informuje klienta o wysyłce e-mailem.
  • Wysyłka towaru następuje w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania danej kwoty na koncie bankowym.
  • W przypadku gdy towar jest niedostępny, wysyłamy go zaraz po dostawie, wcześniej powiadamiając  klienta telefonicznie  bądź przez e-mail o możliwym opóźnieniu wysłania przesyłki.
  • Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
  • Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest paragon. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  • Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.
  • Zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od jego złożenia, zostanie anulowane.
  • Jeżeli w ciągu 3 dni (od kupna), nie zostanie zaksięgowana wpłata za zakupiony produkt, zamówienie zostanie anulowane.
  • Klient posiada możliwość anulowania lub zmiany zamówienia do momentu wysyłki towaru. Tego typu informacje należy składać e-mailem oraz telefonicznie.
  • Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.Jeśli zostanie stwierdzone wadliwe działanie produktu bądź jego uszkodzenie należy  skontaktować się ze sklepem Otison telefonicznie w celu prowadzenia dalszego postępowania.
  • W przypadku zwrotu produktu,  klient wysyła go na własny koszt. Towar musi być zapakowany fabrycznie, załączony musi być dowód wpłaty-paragon lub faktura VAT, oraz nie może on nosić żadnych oznak użytkowania. Zwrot musi być nadany w ciągu 3 dni od otrzymania zamówionego produktu, decyduje o tym data stepla pocztowego na przesyłce zwrotnej. W momencie gdy  zostanie naruszona jedna z powyższych zasad, sklep Otison nie zwraca należności za zakupiony produkt.

 

 Potwierdzenie zamówienia przez klienta jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu  sklepu Otison.